購買與保固說明

  • 寄送時間:本產品下單並完成付款後,約3個工作天可送達指定地點(限台灣本島,離島或偏遠山區約5個工作天內送達),若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或遇系統設備維護,或倉儲調整及盤點等情況,則寄送時間不在此規範。
  • 送貨範圍:限台灣本島與離島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
  • 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
  • 客戶於傳譽醫訂購產品在正常使用狀況下,自購買日起一年內之保固免費修理服務,保固免費修理服務請將產品連同購買證明送回原購買經銷商,或送回傳譽醫全省分公司。
  • 下列情況下即使在保固期限內,本公司得酌收材料成本或修理費用:
  • 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與Email均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
    1. 「客戶服務資料表」內容不全者(機型、購買日期及經銷商店章等)。
    2. 未依使用手冊或說明書規定,錯誤或不當使用。
    3. 經自行拆修或改裝而產生的故障。
    4. 消耗品之損耗或故障起因發生在機體以外者。

  • 本產品依照消費者保護法規定,消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)。
  • 請客戶務必詳閱商品說明,有任何疑問皆可撥打傳譽醫免付費客服電話詢問:0800-012189 (服務時間為星期一~星期五 AM 8:30~PM 5:30)。
  • 為保障消費者,傳譽醫會於客戶收到訂購商品的7天後,再寄送購買發票給予客戶。
  • 猶豫期間,客戶提出更換相同型號產品需求,傳譽醫在收到要求後,將於3個工作天內完成換貨;反之,若客戶希望更換不同型號產品,請客戶仍需將原先訂購之產品進行退貨退款流程,而新選擇之產品,客戶則重新自行訂購欲購買的產品。
  • 客戶購買產品之猶豫期間,換貨需求時,請客戶保持產品的完整性,請將商品回復原狀,將產品、配件、贈品及隨附資料或文件(含說明書)等置入原包裝箱內,交給宅配司機,送回本公司。
  • 傳譽醫收到客戶的退、換貨產品,將於3個工作天內檢測退回商品,若有人為損傷或有遺失相關配件、資料文件等狀況,會視狀態與客戶雙方議定額外的整新費用。
  • 客戶購買產品之猶豫期間,有退貨及退款需求時,請客戶將付款憑證與產品置入原包裝箱內,交給宅配司機,送回傳譽醫,經傳譽醫檢測退回產品,若無人為損傷或有缺漏配件等狀況後,於7個工作天內完成退款。
  • 請注意,客戶收到訂購商品起超過7天猶豫期後,恕無法再辦理換貨、退貨、退款事宜。